快递实名签收引泄密担忧

 

据报道，广东惠州、珠海即将试点物流寄递实名制，广州、深圳有望在明年全面铺开。以后在广东收快递或寄快递，不只是签个名就行了，还要出示身份证，在收寄快递的工作人员配备的终端设备上刷一下身份证，身份信息可在3秒内传到公安机关备案。不过，快递实名签收做法不禁让人们担忧个人信息保护问题。其实，除了快递实名制外，有关部门防止信息泄密胡关键是制定更严格的行为准入制度及日常的监管落实。

快递安全成公众心头之痛

近段时间，快递安全成公众心头之痛。快递包裹炸弹案、冒领、假收的现象让民众和快递配送人员都遭受不同程度的经济损失;假借快递这一渠道进行诸如运毒等违法行为也屡有发生。其实，为遏制安全事故和违法行为的屡屡发生，在两年前，浙江省绍兴县就已开始实行快递实名制。如今，广东省又以全国第三试点，全力推行这项公共政策，这不仅为全国推行快递实名制奠定了基础，也有利于快递业可持续发展。

据网络数据显示，仅2010年，国内查获大量通过快递渠道的违禁品，其中涉及毒品案件327件、各类危险品1400余起。正是由于寄递渠道具有简便快捷、人货分离的特点，不法分子利用少数寄递企业安全管理不到位，规章制度不落实的漏洞，进行违法勾当。有甚者还借此贩运枪支弹药、危险化学品、管制刀具、毒品等。

随着广东省快递实名制的推广，届时，在广东省内，客户寄收每一份快件都需要出示身份证，将个人信息录入终端设备，防止快递网络变成某些不法分子违法犯罪的工具或通道。不过，推行快递实名制，公众的另一个重大关切是怕私人信息被泄密，这是很多人对快递实名制心有余悸的主要原因。

对于收发快递的市民客户来说，快递实名制首先意味着，他们需要随时把身份证带在身上;其次，个人的隐私难以得到保障，不少网友表示，寄递的物品往往涉及个人的隐私，收发快递的人员已经知道了包裹中的物品属性，若加之实名制的话，用户在寄递的过程中就极为尴尬。

对于快递公司而言，实名制的推行存在切实的问题。首先，缺少客户的配合，一般客户在签收包裹是嫌麻烦，有的随便签签，有的签名甚至无法识别，“实名制”操作起来就会很困难。不仅如此，快递公司也在担心，目前快递员的收入基本靠件数提成，如果实名制推行，由于流程变得复杂每天的收件数量或将减少，加之，快递业是劳动密集型行业，一直以来以低价竞争为主，各家的利润都十分微薄。一旦营业额下滑，许多企业很难有实力自己去消化，最终的结果很可能是整个行业通过抬高运费将这部分损失转嫁到消费者的头上。

实名制是快递业规范化的良剂?

今年，各种实名制铺天盖地。现实中，实名制已经是大势所趋。从银行账户实名制到买手机入网实名、买机票、火车票实名，在其它交易行为中，实名制渐成气候。在一个讲诚信的法治社会，实名制是普适的，其实，我们的生活中，只要在进行交易的过程中一刷银行卡就是一种实名制。

放眼世界，实名制并非最高“圣旨”，许多国家法律允许匿名制，其最大的重要贡献即有利于信息安全，对用户个人隐私保护具有一定的意义。然而，无论是实名制还是匿名制其出发点都是更好地服务民众，规范所有的行为都在合法的范围内阳光地进行。

事实上，实名制是一种近年来开始兴起的制度，即在办理和进行某项业务时需要提供有效的能证明个人身份的证件或资料，最初是因为网瘾低龄化而开始试水。而如今随着网络化的不断发展，各种各样虚拟身份的交易日益成为一种趋势，很大程度上带来了安全隐患，同时为了便于监管，加快身份确认，长期来看实名制的推出是势在必行。

行业监管势在必行

其实，监管部门推行快递实名制的初衷是防止信息安全隐患，以便更好地管理。但是，单靠快递业实名制并不能救于水深火热的现状。痛定思痛，我们不妨想想人们担忧信息安全遭泄露的根源是什么?

互联网的高速发展， 电子商务成为新宠。自然，快递行业成为输送线上线下的最主要通道。可是，很多快递企业管理松散，公司监督不到位，造成个人信息遭遇廉价的买卖交易。据国家邮政局数据显示，去年我国快递业务量达57亿件，意味着每天超过1500条的个人信息存在被泄露的危险。近半年来，有媒体经常报道快递行业盗用个人信息以及贩卖快递单号的新闻。很多罪恶的发源地就是来自于极个别快递员的监守自盗。这也反映出当前快递行业准入制度完善的紧迫性。

谈到行业监管，不免要探讨快递行业的现状。据不完全统计，仅福建省全省被许可的快递公司有350家左右，竞争激烈，极易出现“抢件”现象，使得安全规范成了“一纸空文”。为了抢客抢单，快递公司往往自己放松了对了快递物品的审核;快递行业快速膨胀，准入门槛低鱼龙混杂，快递公司缺乏有效的检查技术和对快递员的素质培养。这意味着不管是直营模式的快递公司还是加盟的快递公司其工作理念早已变质，更谈何为人民服务?

因此，加强行业监管势在必行。要让快递企业如何做到经营规范更有效。需要的是监管部门早日完善行业制度。才能保证企业内部管理的有序运行;才能让快递行业成为人们日常生活中的友好服务军。