快递员今起预计将日派送130单“双11”快递

 

今天零点“双11”正式“开抢”。这一天是无数网民的狂欢，然而对于分布在全国各地的快递员来说，却意味着夜以继日加班加点的开始。上周，北京青年报跟踪采访了一位苏宁电商的快递员，看看他如何完成消费者订单送达的物流业“最后一公里”，看看他眼中的“光棍节”是个什么样儿。

杨庆须刚刚三十出头，公司的人都叫他老杨。他瘦瘦的，个子不高。从河北老家来到北京的六年多时间里，杨庆须最初做过一段早点生意，之后就加入了快递这一行，在苏宁配送也已经有三年多的时间了，现在已经是配送点的负责人。

7:30接收中心仓库发来的第一批次货物

昨日早7点30分，记者见到他的时候，杨师傅刚和其他的七位快递员开完晨会。互相简单介绍几句后，就听到门外的汽车响，一个业务员喊了声“来货了”，只见一辆货运大面包车已经开到配送点的门口。杨师傅和他的同事一起迎出去，开始接收中心仓库送来的货物，忙碌的一天也由此开始了。

“这些货物都是头天晚上顾客网上下单生成的，公司的中心仓库夜里分拣配送，早上就分别用货车送到跟顾客地址相对最近的配送网点。”杨师傅告诉北青报记者，快递的淡旺季区分很明显，遇到有大活动的时候就非常忙，“平时配送员一天的工作量大概在五六十单，赶上网店有大活动的话，我们6点就要到配送点开始接货做准备，每人每天的工作量也会涨两倍以上。”

8:00拿到当天上午的派工单，向客户发送短信通知

通过扫码入库、分拣等一系列程序，中心仓库发来的第一批调拨货物已经根据每个快递员负责的片区进行了分配。8点左右，杨师傅拿到“属于自己的”派工打印单，上面印着这一上午他要送的全部客户地址、姓名、商品名称，以及是否需要收款、是现金还是刷卡等配送信息。“配送网点一拿到配送的货物，就会通过系统向这些当天的订单客户发出提示短信。”老杨说。

8：30带货出发

一上午，老杨手里拿到片儿内的16单活儿。北青报记者掂了掂他肩上的大背包，沉甸甸的，足有十多公斤。

9：10到达青云大厦完成当天头两单

杨师傅当天的第一单目的地在青云大厦，离快递点不远，只有5分钟的车程。打听了一下，杨师傅顺利找到第一单商品的顾客。

这个顾客购买的是一箱奶粉。他告诉北青报记者，之所以选择网络购买，是比较过网站与商场超市的价格，他买的这种奶粉电商每听要比商场便宜30元左右。

第二单配送商品是在这个大厦的第九层，顾客买的是一个暖手宝。在公司的前台，顾客拿到暖手宝说了声“谢谢”转身要回去。杨师傅提示她是否需要验货，顾客开箱验货之后，杨师傅让她在配送单上签了字。

10:50完成上午最后一单

10点40分，杨师傅来到魏公村的一座写字楼。上午的最后一单是为一个年轻女孩送她在易购买的面膜。电话联系后，女孩很快走到电梯口来取自己的面膜，她还奇怪为什么前几次送货没见过杨师傅,杨师傅急忙解释，今天是临时替同事跑了这个写字楼订单。

杨师傅告诉记者，快递员每人都有自己的分工划片儿，“每个人对自己的地盘还是比较敏感的”，因为大家的效益都是按件提成，而每天的配送单就是根据配送的地址区域划分的。

10点50分左右，杨庆须已经派发完早班的16单，赶回快递点。

11:30再次出发领到29项“任务”

杨师傅说，日常情况下，中心仓的调拨车会在每天的7点、11点和15点三个时间点分别送一批货过来，而且中午这个时间段的货物比早上和下午都要多。果然，这天中午，联想桥苏宁配送点接到将近300单货。杨师傅和其他相继赶回来的同事一起，把新一批的货物分拣入库。半个多小时后，杨师傅把自己第二批29份配送单的货物打包整理好，准备再一次出发。

12:45老杨还顾不上吃饭

老杨大概用了一个小时的时间完成了五项“任务”，下午的第六单在中关村南路。在一家电脑公司，前台打电话之后告诉杨师傅，客户也许出去吃饭了。“中午的时间比较特殊，如果客户时间观念比较强，我们两个小时就能送完，但遇到有些顾客会外出吃饭或者午休，快递员就只能在楼下等着，有时候等的时间就比较长。”

幸好打手机联系上客户后他很快赶了过来。等把订购的手机送到客户手里，已经是中午12点45分。平常都什么时候吃饭呢？记者问杨师傅。他告诉记者，忙的时候自己就在路边随便买点吃的。如果回去的早一点，会到配送点楼上的超市买上个盒饭。

14:45中午最后一单是一瓶保湿乳

杨师傅中午的最后一单是在融科中心。这是一座非常漂亮的写字楼。我们赶到楼下的时候，一阵强风正刮得猛，记者很自然地就往大楼的转门里走。杨师傅却在楼前停下了脚步。他告诉记者，平常有些大楼管理非常严格，快递只能在门外等。几个保安看到我们走过来，说平常快递确实不让进，“今天看你们不像快递，风这么大就进大门里等吧，不过闸口还是进不去的”。记者征求杨师傅的意见，他却表示，如果进去等也许客户会找不到，“平常都是在门口，还是在门口吧”。电话联系之后，很快下来一个女士，取走了她买的一瓶保湿乳。

15:00回到配送站接收第三批货

“下午的配送量相对少些。因为这个时间段多数人在上班，下单的不像晚上和早上那么多。”杨师傅告诉记者，他当天下午的单子是11单。

18:30忙完全天56单配送

值得一提的是杨师傅下午有两单的配送地址是一所大学，分别是一大包零食和一套书。在这里，杨师傅花了当天最长的等待时间——半个多小时，终于等到学生出来拿走了自己的东西。

一直到晚上6点多，杨师傅才再次回到配送站，忙完全天的56单配送。杨师傅说，这一天的快递量还算相对正常的水平，而近来易购已经在开展一些促销，订单量在逐渐增加，等到大型购物促销正式开始，肯定比这天要忙很多。（记者任笑元摄影/记者郝羿）

最后消息

狂欢节6分钟成交破10亿元争取10天消化1.5亿个包裹

备受网购族期待的“双11”购物狂欢节拉开帷幕，位于杭州西溪的阿里巴巴总部从昨晚开始就一直灯火通明。阿里巴巴首席市场官王帅在来往上调侃，今年“双11”的目标是全天成交“不要超过300亿”。

11月11日的零点刚过，久候多时的网购族瞬间涌入淘宝网，在阿里巴巴总部给媒体开辟的直播间里，大屏幕上不断闪动着最新的成交数字。数据显示，在“双11”开始后6分钟，成交金额突破了10亿元。

去年天猫“双11”的总销售额是191亿元，产生了7000多万个包裹。如果今年“双11”成交达到300亿元，预计将产生1.5亿个包裹。阿里巴巴首席运营官张勇表示，今年“双11”将争取用10天时间消化掉所有促销产生的包裹，让快递行业恢复常态。