【邓为民】：面向企业O2O转型模式的特点总结

 

    最近在帮助客户做O2O转型，该客户主要是面向中小企业提供产品和服务，将产品服务方案化了。在转型模式设计过程中，研究了很多思考了很多，最终模式定稿，马上开始全面实施。销售人员已经到位，业务预算已经制定完成，实施大幕将拉开。

　　结合该案例，以及了解到的其他面向企业的O2O业务模式，总结一下面向企业O2O转型模式的特点。纯个人观点，供拍砖用：

　　2B的O2O模式必须给企业带来实实在在的经济效益：针对个人，可以针对懒人设计商业模式，比如送餐业务、跑腿的业务，可以针对个人的情感需求设计商业模式，但是针对商业客户，则必须有实实在在的经济效益，没有客户的经济效益，模式就是假的；

　　2B的O2O业务主要是面向中小微型企业：大企业规模大，组织健全，可以有稳定的供应商，有专业的采购人员；小企业由于规模小，人员水平不高，所以在采购产品和服务方面处于弱势地位，不能获得更好的产品和服务，这就是面向企业O2O转型的机会点；

　　平台型、服务型与共享型：平台型：就是O2O模式是一个平台，通过平台将业务的供需双方衔接起来，平台抽取一定交易提成；服务型：O2O企业向客户提供产品，类似于连锁企业的运营后台向连锁门店提供支持；资源共享型：就像集团企业的财务中心，为各个成员企业提供记账报销报税等各种服务收取费用；服务型与共享型只是初期的模式，后面都希望也都会往平台型发展；

　　面向企业的O2O模式是无法用钱砸出来：对于各种B2C业务，是可以砸钱改变消费者习惯，砸钱去推广。但是对于2B业务，几乎是无法通过砸钱来实现业务快速增长，只能通过给客户足够的好处去快速推广。因为客户是理性的，砸钱它当然会收下，不砸钱它就不会继续使用服务，除非对他有很大经济效益。如果对企业有很大经济效益，就不需要砸钱了。所以2B的O2O模式转型不一定需要很大营销成本；

　　2B的O2O模式不可能是一家独大：因为是面向企业客户服务，经济理性的客户总会维持多个供应选择，形成供应商之间的竞争，以获得有利地位，所以在2B的O2O模式不大会形成一家独大的垄断；

　　需要复杂的业务系统：因为是企业业务，存在复杂的信息，比服务于个人的信息要复杂很多，比如专门做报销业务、专门给餐饮客户送菜的，为中小电子企业提供各种集成电路芯片的服务公司，找钢网等等，业务信息非常复杂，远非京东淘宝可以管理，所以必须要建立比较庞大的信息系统；很多O2O模式因为系统基础不好而无法扩展；

　　细分领域化：2B的O2O模式不大可能出现通用的平台，大多是按照行业、业务类别或者区域进行细分。如给餐饮门店送菜的O2O业务，就是区域型；针对所有企业提供报销服务的软件平台，就是针对非常细小的业务，找钢网之类的，是针对行业细分，做电子集成芯片服务的，更是一个非常狭窄细小的领域。

　　推广速度快：只要模式好，推广速度会很快。模式好的关键就是对客户的经济价值明显；

　　为了快速扩张而融资：融资主要是扩建对企业的服务能力，如信息处理能力、物流仓储能力配送能力等，融来的钱基本上不用于市场推广；融资的核心动因是要快速占领市场。

　　BAT不大可能染指：除非是涉及广大个人密切相关的少数领域，如给餐饮门店送菜之类的O2O应用，BAT很难染指2B各个领域。它们的主要优势在于与个人的链接，而不是与企业的链接。

　　暂先总结这些。