【辛利军】从供应链创新电商价值

 

   在经济下行压力持续加大、疫情多点散发的背景下，今年的京东“618”成为刺激消费、重拾信心的重要节点，并顺势拧开了经济增长的阀门。在业界看来，京东“618”已不仅仅只是一次消费需求的集中释放，更是整个社会对供应链价值的一次刷新和重新认识，而供应链的进化也让“618”这个超级符号加速嬗变。

 

   “618”激发消费新活力

 

   3793亿元！面对疫情多点散发、市场需求收缩等不确定因素，今年的京东“618”却不降反增，业绩再创新高。6月19日凌晨，京东公布了2022年“618”的累计下单金额。数据显示，截止到6月18日晚23：59，今年京东“618”的累计下单金额已超3793亿元，引领了今年上半年的最强消费潮。

   今年的“618”，品质消费成为用户和商家的共同追求。6月17日晚8点一到，消费者的热情被全面点燃，10分钟内引领高端消费趋势的超高清屏轻薄本和游戏本电脑成交额同比增长了2倍。与此同时，京东家电也从产品推新、家电套购、以旧换新服务、全渠道活动等多个维度，助力厂商引爆销售。数据显示，6月17日晚8点一过，65英寸及以上大屏游戏电视与新风空调产品在10分钟内的成交金额超去年全天；超薄冰箱、洗烘套装成交额同比增长超500%；自清洁扫地机器人、洗地机、射频美容仪、空气炸锅、加热净水器等小家电的同比增速均超300%。

   京东超市11大主流品类更是气势如虹。据了解，京东“618”开门红至今，京东超市全渠道业务超2.7万个合作品牌和3万多家合作门店的成交额同比增长5倍，蒙牛、伊利、金龙鱼等品牌全渠道业务成交额同比增长5.6倍，沃尔玛、华润、永辉等商家全渠道业务成交额同比增长6.6倍。

   港澳台和海外消费者的购物需求和品质也在提升。6月17日晚8点，京东跨境B2B交易与服务平台“京东全球贸”达成的首个订单来自一位印尼卖家；美国芝加哥的用户则贡献了京东全球售晚8点的首个订单，这位消费者购买了一款智能儿童玩具；京东“618”开门红至今，国产品牌海外市场销售同比增长128%，其中隅田川、奥睿科、稳健医疗等品牌深受港澳台和海外华人欢迎。

   通过政策帮扶和资源切入赋能产业带，进而助力稳定产业链上下游的经营和就业，是今年京东“618”的又一个聚焦点。

   在“中国袜都”浙江诸暨，袜业产量占到了全国的七成和全球的三成，整条产业链汇集了来自全国几十个省市的务工人员。年初以来，由于疫情影响，不少中小企业面临库存高企、现金流吃紧的窘境。为此，从6月2日起，京东发起了“我为家乡小店搭把手”活动，遴选农特产品、服饰、居家、小家电等诸多品类的中小商家，帮助他们共渡难关。

   “我们的品牌影响力还不够强，但性价比优势非常明显，潜在客户群体很大”，诸暨一家名为纪觅的袜业品牌负责人陆诗浩说，目前工厂已入驻“京东供销平台”获得了供货新通路，“通过‘618’，我们不仅消化了库存，还进一步扩大了销路。”

   业界认为，京东“618”一直被认为是每年上半年消费形势判断的风向标。因此，当疫情打乱了线下消费的节奏，今年的“618”便有了新使命，而一个个订单背后，传递的是消费者对美好生活的向往，也是消费信心恢复与产业持续向好的证明。

   国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微表示，在经济下行压力持续加大、疫情多点散发的背景下，“618”被视为刺激消费、重拾信心的重要节点。伴随着国内疫情防控形势总体向好，生产和生活秩序加速恢复，“618”也顺势拧开了经济增长的阀门。

 

   刷新供应链认知

 

   6月17日晚上8点刚过，上海市嘉定区的王女士收到了京东快递小哥送来的迪卡侬飞盘，成功拿下今年京东“618”巅峰期在全国范围内送达的第一单。与此同时，杭州西溪、天津西青，以及四川宜宾翠屏、广西桂林雁山、新疆喀什等全国多地消费者都收到了当地的第一单。

   不断刷新的消费体验与服务效率提升的背后，显现了京东扎实的一体化供应链基础设施布局以及软件、硬件与系统集成的三位一体供应链技术的核心竞争力。

   从2007年自建物流开始，京东物流经过十多年时间推进的“织网计划”已见成效，以43座“亚洲一号”大型智能物流园区和全国范围内运营的约1400个仓库为核心搭建的高度协同的多层级物流基础设施和仓配网络，配备了高智能硬件及软件系统，成为京东物流从容应对亿级订单的关键力量。

   以浙江为例，京东物流近来在义乌和温州接连落成两座“亚洲一号”，加上此前已投用的杭州“亚洲一号”，浙江率先成为京东物流在同一省内三座城市投用“亚洲一号”的省份，使得浙江省内95%的京东自营订单实现了当日达和次日达。

   不仅在国内，截至今年6月，京东自营海外仓的面积也同比增长了100%，通过打通海外干线布局和末端配送，京东的国际供应链网络触达近230个国家和地区，帮助更多的出海品牌、跨境卖家、海外本土商家实现了高效运营和优质发展。

   对物流和供应链来说，每年的“618”都是一次大考。但今年“618”与以往最大的不同在于，时下的疫情仍处于多点散发阶段，它所带来的诸多不确定性，都需要京东通过用数智化时代的方法论，找到一个相对的最优解，即充分利用数字技术赋予的多边性、敏捷性和反脆弱能力，从更具有韧性到更具有智慧，最终在智慧和韧性的叠加下，找到问题的答案。

   分析人士认为，面对疫情等不确定因素以及猛增的包裹量，京东“618”已不仅仅是一次消费需求的集中释放，更是整个社会对供应链价值的一次刷新和重新认识。

   中欧国际工商学院芮萌教授认为，如何组织构建长效、灵活且富有弹性的供应链体系已然成为各行各业的工作重心。因此，结合供应链的进化历史和中国的最新实践案例，不管是从发展还是认知的角度来看，都可以把2022年定义为“中国供应链价值元年”。

   而在京东零售CEO辛利军看来，供应链的概念早已出现，但存在和认知之间有着一定差距。“今年的京东‘618’，供应链价值的真实存在和社会认知第一次对齐了。”辛利军说，今年京东“618”提出以“有责任的供应链”守护“人间烟火气”，表明京东已做好准备，迎接全面开启的“供应链价值元年”。

 

   电商功能已发生改变

 

   受多种因素影响，今年“618”面临的挑战无疑是多方面的。因此，面对复杂的形势，作为经济社会坚实的底座，供应链的发展至关重要。商务部中国电子商务中心首席电子商务专家李鸣涛表示，如今供应链的价值愈加复合化，不再只局限于物流服务，“比如，实现产业主体之间的协同和价值链的传导，包括围绕客户的需求，把物流、信息流、资金流甚至包括商流这些信息实现更高效的传递和组织等。”数智化供应链已形成网状架构，抗风险能力很强，“一个点断掉，可以通过网络的链路重新去调配一些资源，尽管可能时间、效率、成本方面有一些影响，但不至于断供。”所以，像京东这样具备数智化、全链路和社会化服务等特征的供应链，是未来供应链抗风险能力的提升方向。

   辛利军则认为，“中国供应链价值元年”概念的提出表明，巨大的不确定性使得供应链站在了中国经济命脉的中枢位置——它不光扮演了社会基础设施的角色，还通过高端精准匹配的管理和运营模式，形成巨大的技术驱动力，组织更高效的商品流通，发现更多的市场机会，从而激发产业带与制造端的创新活力。由此，京东以“有责任的供应链”为原点向外延伸，连接起与消费者、产业合作伙伴间的信赖，希望提升供应链和整个产业链体系的数字化能力，助力中国经济尽快恢复增长活力。显然，供应链的与时俱进正在让“618”这个超级符号加速进化，从单纯的消费购物节，变成经济发展的助推器。

   过去，“618”最大的意义在于流量的争夺，这是众多电商投身其中的根本原因。彼时，电商平台主要承担的功能和作用就是打破信息壁垒，让上游厂家的产品信息与下游消费者的需求信息实现完美、高效对接。因此，电商更像是一个信息的整合器和对接平台。然而，经历野蛮生长期后，电商行业已从增量争夺进入存量运营的新阶段。在这样一个阶段，“618”的功能和作用也在发生深刻而又全面的改变——与仅仅只是简单地靠烧钱和补贴来赢得用户和流量相比，借助对产业端和供应链端的深度赋能与改造来获得新的发展模式的做法开始受到越来越多企业的关注。正是基于这一认识，京东将自己定义为新型实体企业，除持续对自身消费体验进行提升外，通过供应链能力赋能进行全渠道和开放生态的布局也成为京东探索的方向。

   观察人士认为，来自整个社会供应链体系的变革需求，是一个比电商更为宏大的市场。这种变革的启动，加快了电商平台的分化和裂变，而这是一场高阶竞争。以京东为例，京东目前拥有1000万个SKU（库存保有单位），管理的仓储面积超过2000万平方米。从全球范围看，还没有一个供应链企业能高效管理这么多库存，并在全国拥有这么庞大的仓配体系。

   最新数据显示，京东的库存周转天数已降至30.2天。库存周转天数越低，往往意味着商品卖得越快。正是这种世界级的供应链水平，在当下不确定的市场环境中给了商家更多的“确定性”。

   王微表示，我国经济社会仍然面临供给冲击、需求收缩、预期转弱三重压力，像京东这样的新型实体企业，既有海量的自营商品，也能通过供应链快速、高效地与第三方商家实现商品调配协同，在畅通产业链供应链和稳经济方面发挥了积极作用。而在行业研究专家孟永辉看来，“618”如同一面镜子，照射出了行业的嬗变；同时，“618”也是一双眼睛，看到了一个全新的未来。

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